
TUFF 360™ ofrece una garantía frente a riesgos en carretera que protege al consumidor contra daños no reparables caudados por cortes, pinchazos, golpes, arañazos, o daños de impacto causados por baches, bordillos u otros elementos de la carretera.
Este programa de daños en la carretera se incluye en los modelos de Armstrong BLU-TRAC PC (Neumáticos de turismo), BLU-TRAC HP (Neumáticos de Altas Prestaciones), TRU-TRAC SU (Neumáticos SUV), BLU-TRAC Van (Neumáticos de Furgoneta), BLU-TRAC PC Flex (Neumáticos All Season), TRU-TRAC SU Flex (Neumáticos SUV All Season), SKI-TRAC PC (Neumáticos de Invierno), and SKI-TRAC HP (Neumáticos de invierno de altas prestaciones).
*Uso comercial excluido en todos los modelos excepto BLU-TRAC VAN. El uso fuera de la carretera queda excluido en todos los modelos.
- ¿QUE ES UN DAÑO POR RIESGOS DE CARRETERA?
Un daño por riesgo de carretera sucede cuando un neumático falla como resultados de un pinchazo, bordillo o rotura durante una conducción normal sobre una carretera mantenida por el estado o el municipio. Clavos, cristales y socavones son los ejemplos más típicos de estos riesgos.
- ¿CUÁLES SON LOS TERMINOS?
Este programa cubre neumáticos Armstrong elegibles durante un período de 36 meses desde la fecha de fabricación, o si la profundidad de la marca de desgaste es menor del 50%, lo que ocurra antes.
Los términos son los siguientes:
Tipo de garantía |
% Desgaste |
Compensación |
Política de garantía de riesgos de carretera |
0% a 50% |
Ajuste prorrateado durante 3 años desde DOT (fecha de producción del neumático) para defectos no de fabricación. |
50,1% y mayor |
Sin compensación |
Este programa cubre solo los nuevos neumáticos Armstrong de turismo o para camiones ligeros mencionados arriba que son (1) comprados por el consumidor en una tienda que vende neumáticos Armstrong; (2) especificados claramente en la factura original, identificados con la marca, tipo, tamaño y los números de partes/SKU; y (3) instalados sobre el vehículo identificado con el año, fabricante, modelo, y kilometraje en la factura de compra original (“Neumáticos Armstrong elegibles”).
- ¿CUÁLES SON LAS LIMITACIONES?
- El consumidor debe pagar todos los cargos de servicio, reparación y/o sustitución y enviar una reclamación para el reembolso de los gastos elegibles.
- Previamente ha de obtenerse una autorización y número de reclamación por parte de Van Den Ban, en caso contrario el reembolso de los gastos puede denegado.
QUÉ HACER EN CASO DE UNA RECLAMACIÓN POR RIESGO EN CARRETERA
En el caso de estas reclamaciones, el vendedor autorizado del neumático Armstrong elegible debe contactar con Van Den Ban para la autorización previa y obtener un número de reclamación. La autorización y el número de reclamación han de obtenerse antes de reemplazar el neumático dañado. Los neumáticos que se reemplacen en este programa deben ser entregados o disponibles para inspección, si Van Den Ban así lo requiere,