
TUFF 360™ offre une garantie contre les dommages routiers qui protège le consommateur contre les dommages irréparables causés par des coupures, des perforations, des accrocs et des déchirures, ou des dommages dus aux nids-de-poule, aux bordures de trottoirs ou à d’autres objets présents sur la route.
Ce programme de protection contre les risques routiers est inclus avec les nouveaux pneus BLU-TRAC PC (Tourisme Pneus), BLU-TRAC HP (Ultra Haute Performance Pneus), TRU-TRAC SU (SUV Pneus), BLU-TRAC Van (Van Pneus), BLU-TRAC PC Flex (Toutes saisons Tourisme Pneus), TRU-TRAC SU Flex (Toutes saisons SUV Pneus), SKI-TRAC PC (Pneus d’hiver Tourisme Pneus) et SKI-TRAC HP (Pneus d’hiver Ultra Haute Performance).
* Exclusion de toute utilisation Commerciale pour tous les modèles sauf BLU-TRAC Van. Exclusion de l’utilisation Hors Route pour tous les modèles.
- QU’EST-CE QU’UN DOMMAGE ROUTIER ?
Les dommages routiers se produisent lorsqu’un pneu est endommagé à la suite d’une perforation, d’une déchirure ou d’un choc survenu au cours de la conduite normale sur une route entretenue par l’État ou les autorités locales. Les clous, le verre et les nids de poule sont les exemples les plus courants de risques routiers.
- QUELLES SONT LES CONDITIONS ?
Ce programme couvre les pneus Armstrong admissibles pendant une période de 36 mois à compter de la date de fabrication, ou la profondeur de sculpture utilisable est inférieure à 50 %, selon la première échéance.
Les conditions sont les suivantes :
Type de garantie |
% usure |
Compensation |
Politique de garantie contre les dommages routiers |
0 % à 50 % |
Ajustement au pro rata pendant 3 ans à compter de la date de fabrication du pneumatique pour des défauts qui ne sont pas en lien avec la fabrication |
50,1 % et supérieure |
Pas de compensation |
Ce programme ne couvre que les nouveaux pneus Armstrong pour camionnettes nommés ci-dessus qui sont (i) achetés par le consommateur, auprès d’un distributeur de pneumatiques vendant des pneus Armstrong et (ii) qui sont clairement indiqués sur la facture originale, identifiés par la marque de pneu, le type, la taille et le(s) numéro(s) de série, (iii) installés sur le véhicule identifié par l’année, la marque, le modèle et le kilométrage sur la facture d’achat d’origine (“Pneumatiques Armstrong éligibles”).
- QUELLES SONT LES LIMITATIONS ?
- Le client doit payer tous les frais de service, de réparation et / ou de remplacement et soumettre une demande de remboursement des dépenses éligibles.
- Une autorisation préalable et un numéro de réclamation doivent être obtenus auprès de Van Den Ban avant de remplacer le pneumatique endommagé, faute de quoi la demande de remboursement du client pourrait être refusée.
QUE FAIRE EN CAS DE RÉCLAMATION EN CAS DE DOMMAGE ROUTIER
Dans le cas de réclamations liées à un dommage routier, le distributeur agréé des pneumatiques Armstrong éligibles doit contacter Van Den Ban pour obtenir une autorisation préalable et obtenir un numéro de réclamation. Une autorisation préalable et un numéro de réclamation doivent être obtenus avant de remplacer le pneumatique endommagé. Les pneumatiques remplacés dans le cadre de ce programme doivent être rendus ou être disponibles pour inspection, à la demande de Van Den Ban.